Android版 ver2.4.0~2.4.2をお使いの方に

Android版 ver2.4.0またはver2.4.1をお使いの方で
以下の不具合がある方は端末側でも解決できる場合があります。

・アプリがフリーズし、強制終了する
・PUSH通知が届かない

特に報告が多い機種として下記がございます。
・Xperia Z3 Compact SO-02G docomo

【原因1:メモリ不足】
メモリが不足している状態であるため、動作が遅いまたは強制終了してしまうことが考えられます。

■対策
待機状態になっている不要なアプリを削除し、メモリの使用に余裕を持たせてください。

【原因2:キャッシュ】
アプリのキャッシュが何らかの不具合を起こしている可能性があるため、
不要なキャッシュデータを削除することで解消されるケースがあります。

■対策
「設定」→「アプリ」→「キャッシュを消去」から削除を行ってください。

【原因3:データ】
アプリの不要データを削除することで解消されるケースがあります。

■対策
「設定」→「アプリ」→「データを消去」から削除を行ってください。
nicoriは写真情報、家族情報、こども情報をクラウドサーバで保存しているため、
データを消去いただいても問題ございません。
登録されたメールアドレス、パスワードはご自身で保管ください。

【原因4:節電アプリ、タスク管理アプリ】
バッテリーの使用量を計測する節電アプリや、待機状態になっている不要なアプリを自動的に停止するタスク管理アプリが許可されていないタスクまで消去しようとして問題を起こしているケースがあります。

■対策

すべてアンインストールするか、すべて機能をOFFにしてから端末を再起動してください。